Zo werkt Tapibel aan lange-termijnrelaties met partners

Bij Tapibel zijn we trots op onze traditie en ons uitgebreid gamma tapijtcollecties. De kwaliteiten produceren, is één ding maar ze verkopen is uiteraard nog iets anders. We zouden niet staan waar we vandaag staan zonder onze partners. Een sterke band opbouwen met hen is dan ook onze topprioriteit. Zo werken we aan lange-termijnrelaties bij Tapibel.

Van IJsland tot Australië en van Mexico tot Dubai. Klanten in alle uithoeken van de wereld vinden de weg naar Tapibel. Op dit moment exporteren we onze tapijten naar meer dan 60 verschillende landen. Het spreekt voor zich dat we rekening houden met de tradities, gebruiken en trends in de desbetreffende regio’s. In Scandinavische landen bijvoorbeeld zijn vooral de reversed tuft tapijten populair. Die zijn ruwer en harder dan de ‘gewone’ tuft tapijten. “Dat is één van de redenen om voor Tapibel te kiezen, we zochten een producent die kwalitatieve reversed tuft tapijten aanbood”, vertelt Anthony Fishwick, CEO van Imex (Zweden).

Traditie en respect staan centraal bij Tapibel. Respect voor elkaar, de medewerkers en natuurlijk de klant. De relaties die we aangaan met onze klanten zijn altijd duurzaam, open en eerlijk. Zijn er updates over bestellingen van klanten? Dan communiceren we daarover. Altijd open en eerlijk. Op die manier is de klant altijd op de hoogte en kan hij op Tapibel rekenen. We willen jou als klant leren kennen en een sterke band opbouwen. Dat doen we graag op een informele manier.

Flexibiliteit is het sleutelwoord bij Tapibel. We werken indien mogelijk op maat van de klant. Een kleiner aantal vierkante meters of juist meer? Een speciaal tapijt voor een evenement? Dat is bespreekbaar. We stellen ons zo flexibel mogelijk op. Dat in combinatie met onze uitgebreide stock maakt dat we snel kunnen schakelen en vlot kunnen leveren.

Als je eenmaal tot de Tapibel-familie behoort, laten we je niet snel meer gaan. We houden onze partners continu op de hoogte van de nieuwste innovaties en gaan geregeld langs om de band te versterken. Tijdens die bezoeken tonen we onze nieuwste producten en luisteren we naar de noden van de klant.

De meeste van onze partners zijn al jaren klant, sommige zelfs van in het prille begin zoals Avanti Floors. De Tsjechische handelaar in vloerbedekkingen rekent al op Tapibeltapijt van bij de opstart in 1992. Momenteel nemen ze nog steeds verschillende kwaliteiten af zowel kamerbreed als tapijttegels. Michal Procházaka (Sales Director Avanti Floors): “We zijn het type bedrijf dat graag samenwerkt met een specifieke leverancier voor langere tijd. Voor ons is het belangrijk dat we een sterke relatie kunnen opbouwen.”

Ook met het Nederlandse DB2 werken we al lange tijd samen. De laatste jaren is die samenwerking geïntensifieerd: “De recente Design Collecties van Tapibel en de vernieuwde branding zorgen voor een boost in de samenwerking”, vertelt Sales Manager Barend Verschuren. De belangrijkste voordelen van Tapibel volgens Barend? “De prijs-kwaliteitverhouding, de snelle levertijden en de korte communicatielijnen. Ze zijn een partner waar je op kan bouwen.”

Tapibel is een echt familiebedrijf. Sinds 1970 geven we de kennis van tapijtproductie over van generatie op generatie. Die familiewaarden zitten verweven in ons bedrijf. Dat zorgt voor korte communicatielijnen en een gevoel van nabijheid met de klant. Voor onze Zweedse partner Imex zijn die familiewaarden een meerwaarde voor de samenwerking: “Net als wij, is Tapibel een echt familiebedrijf en die familiewaarden voel je ook in de samenwerking. Tapibel is een loyale partner met kwalitatieve producten.”, aldus CEO Anthony Fishwick.